Kaip galiu grąžinti prekes?
Prekes galite grąžinti dviem būdais: Omniva paštomatu, užpildę grąžinimo formą originalioje Omniva “Flipo” sistemoje. Visą informaciją apie prekių grąžinimą per Omniva rasite čia: > https://www.miestomada.lt/t/8-prekiu-grazinimas-ir-keitimas Arba galite siųsti registruotą siuntą Lietuvos paštu. Siųsti reikia adresu: UAB Mido idėjos M.Mažvydo 12 – 71 Vilnius LT – 06269 * Lietuvos paštas siuntas į mūsų biurą pristato vieną kartą per 3 savaites, todėl labai prašome, esant galimybei prekes grąžinti per OMNIVA paštomatą. SVARBU! Jūsų patirtos siuntimo išlaidos grąžinant prekę nėra padengiamos.
Per kiek laiko galiu grąžinti prekes?
Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos. *Moteriški apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumėliai, pėdkelnės, kojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, korsetai ir panašūs gaminiai yra netinkami grąžinti ar keisti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių pagal 6.22810 straipsnį.
Kokias prekes galima grąžinti?
Grąžinti galima visas prekes per 14 dienų nuo gavimo, išskyrus apatinį trikotažą. Moteriški apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumėliai, pėdkelnės, kojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, korsetai ir panašūs gaminiai yra netinkami grąžinti ar keisti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių pagal 6.22810 straipsnį.
Ar galiu grąžinti apatinį trikotažą?
Ne, moteriški apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumėliai, pėdkelnės, kojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, korsetai ir panašūs gaminiai yra netinkami grąžinti ar keisti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių pagal 6.22810 straipsnį.
Ar galima prekes pakeisti?
Taip, jeigu užsakyta prekė netiko, galima ją pakeisti. Keitimo atveju susisiekite su mumis el. paštu
[email protected] arba telefonu +37065588485, kad galėtume Jums rezervuoti keičiamą prekę.
Primename, kad moteriški apatiniai drabužiai, maudymosi kostiumėliai, pėdkelnės, kojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, korsetai ir panašūs gaminiai yra netinkami grąžinti ar keisti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių pagal 6.22810 straipsnį.
Kodėl nepavyksta užpildyti Omniva grąžinimo formos?
1. Perkraukite puslapį ir grąžinimo formą pradėkite pildyti iš naujo 2. Įsitikinkite, kad niekur nepalikote tarpu prieš ir po įrašytų žodžių. 3. Telefono numerį rašykite su +370 ir taip pat įsitikinkite, kad nepalikote tarpelių tarp skaičių. 4. Paspaudus ,,Pridėti prekę" prie prekės pavadinimo įrašykite tik vieną žodį, pvz.: suknelė 5. Nepamirškite sutikti su visomis nurodytomis sąlygomis. Jeigu grąžinimo formos užpildyti nepavyksta atlikus šiuos žingsius susisiekite su mums el. paštu
[email protected] arba telefonu +37065588485.
Ką daryti, jei atliekant grąžinimą neatsispausdino Omniva lipdukas paštomate?
Lipdukas nėra būtinas, įdėkite siuntą į paštomatą be lipduko. Kurjeris pasiėmęs siuntą sistemoje matys kokiu adresu turi būti pristatyta. SVARBU! Jei naudojate tą pačią dėžutę su kuria ir gavote užsakymą, nuklijuokite arba užbraukite senąjį siuntos lipduką. Uždarius OMNIVA dureles ir neįdėjus siuntos Jūsų grąžinimo kodas jau bus panaudotas, tokiu atveju susisiekite su OMNIVA kompaniją, kad grąžintų sumokėtus pinigus už neįvykdytą grąžinimą ir grąžinimo formą užpildykite iš naujo. OMNIVA klientų aptarnavimas: 8 700 55077.
Ka daryti, jei grąžinant siuntą atsidarė per mažos durelės (durelių neuždariau)?
Svarbu! Durelių neuždarykite, Omnivos paštomato ekrane matysite pasirinkimą “Keisti durelių dydį”. Pasirinkus tinkamą dydį atsidarys kitos durelės. Jei šio pasirinkimo nematote tai reiškia, jog paštomatas yra užpildytas, tokiu atveju susisiekti su Omniva kompanija. OMNIVA klientų aptarnavimas: 8 700 55077.
Ka daryti, jei grąžinant siuntą atsidarė per mažos durelės (dureles uždariau)?
Kadangi dureles uždarėte, Jūsų siuntos numeris nebegalioja. Tokiu atveju, turite susisiekti su Omniva, kad Jums grąžinti pinigus už neįvykusį siuntimą ir grąžinimo formą mūsų sistemoje užpildyti dar kartą.OMNIVA klientų aptarnavimas: 8 700 55077.
Ką daryti, jeigu gavau brokuotą prekę?
Apgailestaujame, jeigu gavote nekokybišką prekę. Jeigu taip nutiko, susisiekite su mumis el. paštu
[email protected] arba telefonu +37065588485.
Per kiek laiko grąžinate pinigus?
Pinigus grąžiname per 7 darbo dienas, po to kai prekė yra gauta. Pinigai grąžinami į tą pačią banko sąskaitą iš kurios buvo apmokėtas užsakymas. Jeigu užsakymą apmokėjote atsiėmimo metu, banko sąskaitą reikia nurodyti grąžinimo formoje.
Kokiu būdu bus grąžinti pinigai už grąžinamas prekes?
Jeigu užsakymas buvo apmokėtas iš anksto, pinigus grąžinsime į tą pačią banko sąskaitą iš kurios buvo apmokėtas užsakymas. Jeigu užsakymą apmokėjote pristatymo metu ar atsiimant iš paštomato, tokiu atveju, grąžinimo formoje turite nurodyti banko sąskaitos numerį į kurią norite, kad Jums būtų grąžinti pinigai.
Ar atliekant grąžinimą reikalinga spausdinta grąžinimo forma?
Spausdinti ir siųsti grąžinimo formos nereikia. Visą informaciją apie Jūsų grąžinimą matysime OMNIVA sistemoje.
DPD 
OMNIVA 
ITELLA 
LP Express